よくある質問

隣接の駐車場がございますが、台数に限りがございます。ご連絡なくご来店いただいた場合、事前にご予約いただいているお客様が優先となりますため、駐車できないこともございますので、あらかじめご了承ください。
事前にご連絡をいただけますと、物件のご紹介などもスムーズに行うことができますので、まずはお気軽にご一報ください。

お部屋探しのご来店は予約制とさせていただいております。ご連絡なく直接ご来店いただいた場合は、お待たせしてしまうこともございますし、予定がある場合は対応することができなかったり、不在にしていることもございます。事前にご連絡を頂いたほうがスムーズに物件のご紹介などができますので、まずはお気軽にご一報ください。

内覧いただく件数によっても変わってきますが、まずは1~2時間程いただいております。お申し込みをいただく際はご説明などもございますので、さらに余裕を持ってスケジュールいただけますと幸いです。帰りの交通機関の予約など、もしお時間の都合があるようでしたら、時間の制限がある旨をお伝えいただければ柔軟に対応させていただきます。

はい。初めての住まい探しは心配事だらけですよね。まずは住まい探しの流れをご説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

はい。物件や最寄り駅での待ち合わせも可能です。待ち合わせ場所などの詳細を事前に打ち合わせさせていただきますので、一度お電話くださいますようお願いいたします。

実際にお部屋をご覧いただくことがベストですが、ご来店が難しい場合はビデオ通話にてお部屋を内覧いただくことも可能です。スマートフォンを使用して行っております。事前にお使いの機種など確認させていただきますので、お電話をいただけますと幸いです。

はい。お客さまが住まわれてから嫌な思いをされることがあってはなりません。物件にはメリット・デメリット両方の面があると考えております。事前に知っておかれると良い情報につきましては、ご説明させていただいております。

はい。問題ございません。一緒に住まわれるお子さんも一緒のほうが、その部屋での生活イメージができると思います。ただしご案内の際、弊社ではチャイルドシートのご用意がございませんので、お客様の車と弊社の営業車の２台でご案内させていただくこともございます。ご不安な点などございましたら事前にお問い合わせください。

契約手続きは必ずしも来店いただく必要はありません。郵送で契約書類をお送りするか、物件によっては電子契約（スマートフォンやPCを使用して手続き）で手続きを致しますので来店は不要です。重要事項説明もビデオ通話にて行っておりますので、内覧したあとはお引越し日までご来店いただくことなく手続きができます。

申込される方の本人確認書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポート等の公的な証明書（いずれか一点、または二点）が必要です。そのほかに、学生の方は学生証、合格通知書（新入学生の方）、お勤めの方は社員証や内定通知書（就職される方）などが必要となる場合があります。また、連帯保証人が必要な契約の場合、連帯保証人の方の印鑑登録証明書、収入を証明する書類等が必要となることがあります。お申し込みいただく物件によって必要な書類が異なりますので、お申し込み時に個別にご説明させていただいております。